Безопасность клиента

В интернет-банке «КББ-ОНЛАЙН» и «КББ БИЗНЕС» выполняется круглосуточный мониторинг, направленный на выявление мошеннических действий в отношении денежных средств Клиентов Банка.

При подозрении на мошеннические действия Клиенту Банка приостанавливается возможность выполнять операции в интернет-банке, на номер телефона поступит смс-сообщение с указанием причины приостановления.

В течение короткого времени после поступления смс-сообщение Клиенту может поступить звонок от работника сотрудника службы Фрод-мониторинг с целью проверки у Клиента обстоятельств перевода.

Клиент в праве самостоятельно обратиться в офис Банка и (или) позвонить по номеру телефона справочной службы Банка 8-800-201-0-201, не дожидаясь звонка из службы Фрод-мониторинг.

При регистрации или общении на онлайн-платформах не используйте номер мобильного телефона, к которому привязан ваш онлайн-банкинг или другие важные сервисы. Рекомендуем зарегистрировать второй номер только для этих целей с помощью eSim или установить вторую физическую сим-карту.

Не раскрывайте «ненужные» персональные данные третьим лицам. Например, вам не нужно делиться сведениями о девичьей фамилии вашей матери, чтобы проверить наличие дисконтной карты в магазине или зачисления обещанных бонусов.

Не используйте адрес электронной почты вашей компании для регистрации на сторонних сайтах. Рекомендуем зарегистрировать отдельный почтовый ящик в бесплатном сервисе.

Используйте различные сложные пароли, храните их в защищенном хранилище паролей и производите периодическую их смену.

Для авторизации и совершения перевода в интернет-банке используйте мобильный Интернет. Личные и финансовые данные могут быть перехвачены в общественных Wi-Fi.

Рекомендуем включить двухфакторную аутентификацию во всех мессенджерах и электронной почте (проверка не только по паролю, но и по дополнительному критерию: коду/вопросу). Это позволит снизить риск того, что от вашего имени напишут вашим друзьям и (или) с запросом перевода денежных средств от вашего имени или получения секретной информации (коды, пароли и т.д.).

Ограничьте видимость личных данных в социальных сетях и мессенджерах.

Данные, которые могут потенциально нанести вред вам или вашим близким, не должны находиться в Интернете. Сюда входят сканы паспортов, номера детских школ и информация о родственниках.